KISA 피싱사이트 신고 접수 시 조치 절차 안내

한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 피싱 사이트 신고가 접수되면 고객님의 서비스와 이용자를 보호하기 위해 아래와 같은 절차로 조치가 진행됩니다.

1. KISA 피싱 신고 접수 및 안내 메일 발송

고객님께서 운영 중인 홈페이지가 피싱 사이트로 확인되었다는 KISA의 요청이 접수될 경우, 카페24는 즉시 아래와 같은 안내 메일을 발송합니다.

피싱 사이트는 사용자 정보를 탈취하여 금융사기, 예금 인출, 명의도용, 스팸 발송 등 다양한 피해를 유발할 수 있으므로 즉각적인 대응이 중요합니다.

추가 피해를 방지하기 위해 다음과 같은 조치가 즉시 이루어집니다.

이 조치는 법령에 기반한 필수 대응 절차이며, 이용자 피해 방지를 위한 안전 조치입니다.

사이트 차단 해제를 위해 고객님은 아래 방법 중 하나를 진행할 수 있습니다.

사이트가 실제 피싱 사이트가 아니거나 오탐지인 경우, 고객님이 직접 KISA에 소명 절차(이의신청)를 진행할 수 있습니다. KISA에서 문제가 없다고 판단하면 카페24로 해제 요청이 전달됩니다.

※ 관련한 문의는 한국인터넷진흥원(KISA) 종합상황실로 연락해 주시기 바랍니다.

KISA에서 검토 후 문제없음을 확인한 경우 KISA가 카페24로 공식 해제 요청을 전달합니다.

카페24는 요청 접수 즉시 아래 조치를 진행합니다.