웹호스팅/매니지드 워드프레스 하위 사양 변경(다운그레이드) 가능한가요?
💡 요약 정리
- 웹호스팅/매니지드 워드프레스의 하위 사양 변경은 나의서비스관리에서 셀프 신청으로 가능합니다.
- 만료일 5일 전 - 만료 후 60일 이내에만 메뉴가 노출됩니다.
- 월 종량제 상품은 하위 변경 불가이며 해지 → 신규 신청 → 백업 복원 절차로 진행해야 합니다.
1. 하위 사양 변경 정책
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 가능 여부 | 가능 (나의서비스관리에서 셀프 신청) |
| 경로 | 나의서비스관리 > 연장/변경/추가옵션 > 변경신청 > 하위 사양으로 변경 |
| 신청 가능 기간 | 만료일 5일 전 - 만료 후 60일 이내 |
| 최하위 상품 | 절약형/스타트업(최하위 사양)에서는 메뉴 미노출 |
2. 자동 검증 조건 — 모두 충족해야 변경 가능
아래 조건을 모두 충족해야 하위 사양 변경이 가능합니다. 하나라도 미충족 시 변경 불가 안내가 표시됩니다.
| # | 조건 | 미충족 시 |
|---|---|---|
| 1 | 만료일 D-5 - 만료 후 60일 이내 | 메뉴 미노출 |
| 2 | 디스크 실사용량 ≤ 하위 사양 용량 | 변경 불가 안내 |
| 3 | 연결 도메인 수 ≤ 하위 사양 허용 수 | 변경 불가 안내 |
| 4 | POP3 메일 수 ≤ 하위 사양 허용 수 | 변경 불가 안내 |
| 5 | 서브도메인 수 조건 충족 | 변경 불가 안내 |
3. 주의사항
- 변경은 즉시 반영됩니다. (다운타임 없음)
- 만료 전 변경 시 기존 상품과의 요금 차액은 환불되지 않습니다.
- 만료 후 변경 시 차액 손실 없이 변경 가능합니다.
- 향후 상위 상품으로 재변경 시 설치비 차액이 추가 발생합니다.
- 변경 후 취소 불가합니다.
4. 월 종량제 상품 — 하위 변경 불가
| 대상 상품 | 처리 |
|---|---|
| 월 종량제 상품: 뉴아우토반 자이언트플러스, 자이언트플러스, 스케일업 등 | 하위 변경 메뉴 자체 미노출 — 상품 구조상 하위 변경 미지원 |
5. 하위 변경 불가 시 대안 절차 (셀프서비스)
- 사전 DATA/DB 백업 필수 (나의서비스관리 > 호스팅관리 > 계정관리 > 백업받기/올리기)
- 현재 서비스 해지
- 원하는 하위 상품 신규 신청
- 백업 파일로 DATA/DB 복원 (신규 계정에서)
- 사이트 정상 구동을 위한 소스 수정 (경로/DB 접속정보 등) — 고객 직접
문제가 해결되지 않았나요?
월 종량제 상품의 대안 절차나 자동 검증 조건 충족 여부 확인이 필요한 경우 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.
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