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서비스를 하위 사양으로 변경할 수 있나요?

💡 요약 정리

  • 기본 원칙: 대부분의 서비스는 하위 사양으로 변경할 수 없습니다.
  • 예외: 일부 웹호스팅은 조건을 만족하면 가능합니다. (타깃 사양 충족 + 만료일 기준 5일 이내)
  • 신청 경로: 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 연장/변경/추가옵션 > 변경신청 > 하위 사양으로 변경
  • 불가 서비스: 자이언트 플러스/스케일업(월 종량제), 그룹웨어, 단독웹 등
  • 웹메일 호스팅: 직접 변경 불가. 만료일 5일 전, 계정 정리 후 1:1 문의로 요청

1. 하위 사양 변경 가능 여부

  • 카페24 서비스는 원칙적으로 하위 사양 변경이 불가합니다.
  • 단, 일부 웹호스팅 상품은 아래 조건을 모두 충족하면 하위 사양으로 변경할 수 있습니다.

2. 신청 방법(직접 변경)

  • 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 연장/변경/추가옵션 > 변경신청 > 하위 사양으로 변경
  • 위 경로에서 본인의 서비스가 하위 변경 대상인지 확인한 뒤 신청하세요.
하위 사양 변경 신청 화면 예시 1
  • 화면 예시

3. 하위 변경 가능 조건

  • 변경하려는 하위 사양의 기준을 충족할 것
    • 예: HDD 용량, 도메인 연결 수, POP3 메일 계정 수 등
  • 서비스 만료일이 도래했을 것(만료일 기준 5일 이내)
    • 예: 만료일이 2025-05-10인 경우, 2025-05-05부터 신청 가능
하위 사양 변경 조건 안내 이미지
  • 조건 안내 예시

4. 예외 및 하위 변경 불가 서비스

  • 월 종량제 서비스(자이언트 플러스, 스케일업 등) 및 그룹웨어 등 일부 서비스는 하위 변경이 불가합니다.
  • 단독웹 서비스는 하위 변경이 불가합니다.
  • 웹메일 호스팅은 직접 변경이 불가하며, 만료일 직전(5일 전)에 메일 계정을 정리한 뒤 1:1 문의로 변경 요청해야 합니다.
하위 변경 불가 및 유의사항 이미지
  • 불가 서비스 및 유의사항 예시

5. HDD 용량 점검과 데이터 정리

  • HDD 용량이 초과된 경우, 먼저 불필요한 데이터를 정리해야 하위 변경이 가능합니다.
  • FTP(파일을 서버에 올리고 내려받는 방법) 프로그램으로 접속해 불필요한 파일을 삭제하세요.
  • 데이터 정리가 어려우면, 옵션 결제를 통해 변경하려는 하위 사양의 HDD 기준에 맞춰야 합니다.
  • 현재 계정의 HDD 사용량은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.

문제가 해결되지 않았나요?

이 가이드의 방법으로 처리하기 어렵거나, 특히 웹메일 호스팅 하위 변경을 요청하려면 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.

  • 카페24 아이디
  • 서비스 종류 및 도메인
  • 희망하는 하위 사양(상품명/플랜명)
  • 서비스 만료일(예: 2025-05-10)
  • 현재 사용 현황(예: HDD 사용량, 도메인 연결 수, 메일 계정 수)
  • 웹메일 호스팅의 경우 정리한 메일 계정 현황