결제 진행 시 결제수단이 보이지 않나요?
💡 요약 정리
- 결제수단 미노출·백지 화면은 브라우저 캐시/쿠키/접속기록 때문에 발생할 수 있습니다.
- 빈 페이지의 브라우저를 열고 Ctrl + Shift + Del 키로 캐시/쿠키를 삭제하세요.
- 동일하면 브라우저 설정을 초기화해 주세요(Chrome/IE/Firefox 링크 아래 안내).
1. 어떤 문제인가요?
- 결제 진행 중 결제수단이 보이지 않거나, 결제 화면이 백지로 표시되는 경우가 있습니다.
- 이는 사용 중인 브라우저에 계정 데이터(캐시/쿠키/접속기록)가 많이 쌓여 발생하는 오류일 수 있습니다.
2. 빠른 해결 방법
다음 순서대로 진행한 후, 결제를 다시 시도해 주세요.
- 빈 페이지의 브라우저를 실행합니다.
- 키보드에서 Ctrl + Shift + Del 키를 동시에 누릅니다.
- 사용 중인 브라우저에서 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
- 브라우저별 데이터 삭제 화면 예시입니다. 항목에서 쿠키/캐시(이미지 및 파일)를 선택 후 삭제하세요.
3. 그래도 동일한가요? 브라우저 초기화
위 조치 후에도 동일하다면, 사용 중인 브라우저 설정을 초기화해 주세요.