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가상계좌 입금 시 예금주가 '카페24'가 아닌 이름으로 보이는 이유는 무엇인가요?

💡 요약 정리

  • 입금 방법에 따라 예금주명이 '(주)카페24'가 아닌 '쿠콘' 등으로 표시될 수 있습니다.
  • 이는 결제대행(PG) 중개사 정보가 노출되는 정상 동작입니다.
  • 안내받은 가상계좌번호와 입금 금액이 정확하면 정상 결제됩니다.
  • 입금 내역과 처리 결과는 '나의 서비스 관리 > 정산관리'에서 확인할 수 있습니다.

1. 왜 다른 예금주명이 보이나요?

일부 은행(창구/ATM) 또는 모바일 앱은 가상계좌 이체 시 예금주명에 결제대행(PG) 중개사 정보를 표시합니다. 이 때문에 '(주)카페24' 대신 '쿠콘' 등 중개사 명칭이 나타날 수 있습니다. 이는 시스템상 정상적인 노출 방식이며, 서비스 결제에 문제가 없습니다.

2. 다르게 표기되는 경우 예시

예시별 안내

① 은행 창구를 통해 입금하는 경우

  • 은행별 전산 조회 방식 차이로 창구 직원이 원장 조회 시 결제대행 중개사 정보가 예금주명에 불러와져 표시될 수 있습니다.

② 어플(모바일 앱)을 이용하는 경우

  • 농협 올원뱅크 등 특정 앱은 가상계좌 이체 화면에서 PG 중개사 정보를 예금주명으로 노출하는 경우가 있습니다.

③ 그 외(특정 은행 ATM 등)

  • ATM 기기 종류와 조회 소스에 따라 예금주명이 어디의 값을 불러오느냐에 따라 다르게 표시될 수 있습니다.

3. 안전하게 입금하는 방법

  • 결제 안내에서 받은 가상계좌번호와 입금 금액을 정확히 입력하세요.
  • 예금주명이 '(주)카페24'가 아니어도, 위 두 가지가 일치하면 정상 결제 완료됩니다.
  • 입금 후에도 처리까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 입금 후 처리 결과 확인

입금하신 내역과 결제 처리 결과는 아래 페이지에서 확인할 수 있습니다.