FTP로 접속했더니 www. (점 포함) 폴더만 보이는데 사이트 접속이 왜 안 되나요?
💡 요약 정리
- 폴더명에 마침표가 포함되어 있으면 해당 폴더는 정상적인 웹 루트로 인식되지 않습니다.
- 마침표가 없는 정상 폴더명(예: www, html, public_html)으로 다시 생성하거나 콘텐츠를 옮기신 뒤 도메인 연결 경로를 정상 폴더로 지정해 주세요.
1. 원인
웹 루트 디렉토리는 마침표가 없는 일반 폴더명만 정상 인식됩니다. www.처럼 폴더명 끝(또는 중간)에 마침표가 포함되면 시스템에서 일반 디렉토리로 처리되지 않아, 도메인을 해당 폴더로 연결해도 사이트가 정상 표시되지 않습니다.
이는 FTP 프로그램의 표시 방식 차이가 아니라 실제 디렉토리명 자체에 마침표가 포함된 경우 발생합니다. 다른 FTP 클라이언트로 접속해도 동일하게 마침표 포함 폴더로 보입니다.
2. 해결 방법
| 단계 | 안내 |
|---|---|
| 1) 폴더 확인 | FTP/SFTP로 접속하여 폴더명에 마침표가 포함되어 있는지 확인합니다. |
| 2) 정상 폴더 생성 | 마침표가 없는 폴더명(예: www, html, public_html)으로 새 디렉토리를 생성합니다. |
| 3) 콘텐츠 이동 | 기존 www. 폴더 안의 파일을 새 폴더로 이동(또는 복사)합니다. |
| 4) 도메인 연결 경로 변경 | 나의서비스관리 > 호스팅관리 > 기본관리 > 도메인 연결관리에서 도메인 연결 경로를 새 폴더로 변경합니다. |
| 5) 기존 폴더 정리 | 이동이 완료되면 기존 마침표 포함 폴더를 삭제합니다. |
3. 주의 사항
- 폴더명 변경/삭제 전에 반드시 기존 콘텐츠를 백업해 주세요.
- 도메인 연결 경로 변경 후 브라우저 캐시 새로고침(Ctrl+F5)으로 정상 표시 여부를 확인합니다.
- 여러 도메인이 동일 폴더를 사용 중인 경우, 각 도메인의 연결 경로를 모두 확인하여 변경해 주세요.
문제가 해결되지 않았나요?
위 절차로 해결되지 않거나 폴더 변경 중 어려움이 있으시면, 정확한 원인 파악을 위해 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 접수해 주시기 바랍니다.
- 카페24 아이디:
- 문제 발생 도메인:
- 상세한 문제 현상: (발생 화면을 캡처하여 첨부하면 더 빠른 해결이 가능합니다.)