[SSL Basic] HTTPS 접속이 되지 않나요?
💡 요약 정리
- SSL Basic은 10G 광아우토반 FullSSD Plus 또는 뉴아우토반 + PHP 8에서만 이용할 수 있습니다.
- 한 개의 루트 도메인만 지원됩니다. 2차/서브 도메인은 불가합니다.
- 무료 인증서 발급 실패의 대부분은 도메인 연결 문제입니다. 도메인 접속을 먼저 확인하세요.
- 나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 기본관리 > SSL Basic 신청/관리에서 ‘재요청’을 실행하세요. 실패 시 1회 더 시도하세요.
- 그래도 실패한다면 1:1 문의로 접수해 주세요.
1. 사용 환경부터 확인하세요
- 10G 광아우토반 FullSSD Plus 또는 뉴아우토반 호스팅을 사용 중이며, PHP 버전이 8인지 확인하세요.
- 다른 PHP 환경이거나 다른 서비스라면, 유료 인증서를 구매해 사용해야 합니다.
- SSL Basic은 구매한 루트 도메인 1개에만 제공됩니다. 2차 도메인, 서브 도메인에는 제공되지 않습니다.
2. 도메인이 정상 접속되는지 확인하세요
- “무료 인증서 발급 실패의 90%는 도메인 이슈 때문”입니다. 먼저 도메인 연결과 접속이 정상인지 점검하세요.
- 점검 체크리스트: 도메인 접속연결이 되지 않아요.
3. 인증서 설치를 ‘재요청’하 세요
나의 서비스 관리 > 호스팅관리 > 기본관리 > SSL Basic 신청/관리
- ‘재요청’ 버튼을 클릭해 다시 설치해 주세요.
- 실패했다면, 한 번 더 시도해 주세요.
- SSL Basic 신청/관리 화면에서 ‘재요청’ 버튼 위치 예시입니다.
4. 그래도 설치가 되지 않나요?
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 해결되지 않았다면, 정확한 확인을 위해 아래 정보를 포함해 1:1 문의로 접수해 주세요.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 도메인
- 사용 중인 호스팅 상품명과 PHP 버전
- ‘재요청’ 시도 일시와 결과(오류 메시지/화면 캡처)