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무료 인증서가 3시간 이상 ‘발급 대기’ 상태인데 어떻게 해결하나요?

💡 요약 정리

  • 무료 인증서는 매니지드 워드프레스, 워드프레스 호스팅, 무제한 트래픽 플러스, SSL Basic에서 제공됩니다.
  • 무료 인증서 발급 실패의 90%는 도메인 이슈입니다. 먼저 도메인 접속 상태를 확인하세요.
  • 도메인이 정상이라도 발급/설치에 최대 3시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 3시간이 넘도록 ‘발급 대기’가 계속되면 1:1 문의로 접수해 주세요.

1. 무료 인증서 제공 대상 서비스

  • 매니지드 워드프레스
  • 워드프레스 호스팅
  • 무제한 트래픽 플러스
  • SSL Basic
“무료 인증서 발급 실패의 90%는 도메인 이슈 때문입니다.”

2. 먼저, 도메인이 정상 접속되는지 확인하세요

  • 브라우저에서 도메인으로 접속해 보세요. www 유무, http/https 모두 시도해 봅니다.
  • DNS 설정, 도메인 연결 상태, 네임서버 설정 등 기본 연결이 올바른지 점검합니다.
  • 자세한 점검 항목은 아래 체크리스트를 참고하세요.

3. 도메인은 정상인데, 3시간 이상 ‘발급 대기’가 지속될 때

  • 도메인이 정상 접속되는 경우에도, 인증서 발급/설치는 최대 3시간까지 소요될 수 있습니다.
  • 3시간이 넘도록 상태가 바뀌지 않으면 기술 지원 확인이 필요합니다. 아래 안내에 따라 문의해 주세요.

문제가 해결되지 않았나요?

이 가이드의 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 정확한 원인 파악을 위해 아래 정보를 포함하여 1:1 문의게시판으로 문의해 주세요.

  • 카페24 아이디:
  • 문제 발생 도메인:
  • 상세한 문제 현상: (오류 메시지/상태 화면을 캡처해 첨부해 주세요.)