본문으로 건너뛰기

2차/서브 도메인 연결(해제) 요청 시 '처리할 수 없음' ALERT이 뜨는 이유와 해결 방법은?

💡 요약 정리

  • 루트가 동일한 도메인에서 먼저 연결된 도메인의 SSL이 설치 완료 전이라면 인증서 충돌을 막기 위해 ALERT이 표시됩니다.
  • 먼저 연결된 도메인의 무료 SSL 인증서가 설치 완료된 뒤에 2차/서브 도메인을 연결(또는 해제)하세요.
  • ALERT이 3시간 이상 계속되면 관련 가이드를 확인해 추가 조치를 진행하세요.
“인증서 간 충돌을 막기 위해, 루트가 동일한 도메인에 대해서는 인증서 설치 완료 후 2차/서브 도메인 연결이 가능합니다.”

본 안내는 무료 인증서가 제공되는 아래 서비스에 해당합니다.

  • 매니지드 워드프레스
  • 워드프레스 호스팅
  • 무제한 트래픽 플러스

1. 먼저 연결한 도메인의 SSL 상태를 확인해 주세요

루트가 동일한 도메인(예: mskimqa6.store와 aaa.mskimqa6.store)에서, 아래 상황일 때 ALERT이 발생합니다.

① 먼저 연결한 도메인의 SSL 상태가 ‘발급 대기/설치 중’인 경우

  • mskimqa6.store 또는 aaa.mskimqa6.store 중 하나를 먼저 연결했고, 해당 도메인의 무료 SSL이 아직 설치 완료 전(발급 대기/설치 중)인 경우,
  • 도메인 간 인증서 충돌을 방지하기 위해 처리 불가 ALERT이 표시됩니다.
2차/서브 도메인 연결 처리 불가 ALERT 안내 1
  • 예시 화면: 인증서 설치가 끝나기 전 추가 연결 시도 시 표시되는 ALERT

② 해결: 먼저 연결된 도메인의 인증서 설치 완료 후 진행

  • 인증서 충돌 방지 및 보안을 위해 먼저 연결된 도메인(mskimqa6.store 또는 aaa.mskimqa6.store)의 무료 SSL이 ‘설치 완료’ 상태가 된 이후에만 2차/서브 도메인 연결(또는 해제)이 가능합니다.
  • 설치가 완료될 때까지 잠시 대기한 뒤 다시 연결(해제)을 진행해 주세요.
2차/서브 도메인 연결 처리 불가 ALERT 안내 2
  • 예시 화면: SSL 설치 완료 후 정상 진행 가능한 상태

2. 처리 불가 ALERT이 3시간 이상 지속될 경우

아래 가이드를 확인하여 무료 SSL의 발급 지연 원인 및 해결 방법을 점검해 주세요.