카페24 개인정보 처리방침 개정 안내(2026.05.27)
안녕하세요. 카페24입니다.
2026년 05월 27일부터 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됩니다.
1. 주요 개정 내용
■ 서비스별 수집하는 개인정보 항목 현행화
| 변경 전 | 변경 후 |
|---|---|
| 서비스명 : 카페24(www.cafe24.com) 구분 : 엔터프라이즈 - 컨설팅 신청하기 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 담당자명, 연락처, 이메일 보유 및 이용기간 : 수집일로부터 3개월 보관 | 서비스명 : 카페24(www.cafe24.com) 구분 : 엔터프라이즈 구축 - 컨설팅 신청하기 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 담당자명, 연락처, 이메일 보유 및 이용기간 : 수집일로부터 3개월 보관 |
| 서비스명 : 마케팅센터 구분 : 마케팅 스타트킷 신청 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 이메일, 연락처 보유 및 이용기간 : 신청일로부터 1년 보관 | (삭제) |
| 서비스명 : 호스팅센터 구분 : (웹/스페셜/서버 호스팅) 서비스 신청 수집하는 개인정보의 항목 : <기본 수집정보> [필수] 관리자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화) | 서비스명 : 호스팅센터 구분 : (AI/웹/스페셜/서버 호스팅) 서비스 신청 수집하는 개인정보의 항목 : <관리자 정보 수집 시> [필수] 관리자 정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화) |
| - | 서비스명 : 호스팅센터 구분 : AI Space 서비스 MCP 연동 수집하는 개인정보 항목 : [필수] 카페24 ID 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스명: 카페24 PRO 구분: 마켓 연동(모바일 앱) 수집하는 개인정보의 항목: * 카페24 PRO 서비스의 마켓 연동을 위한 자동 설정 기능(스크래핑*) 제공 - 스크래핑* : 화면에 나타난 정보를 자동으로 탐색하고 필요한 데이터를 추출하는 기술 <네이버 스마트 스토어 연동> [필수] - 스크래핑을 통한 수집 정보 : 네이버 스마트스토어 판매자 ID, API 연동용 네이버 스마트스토어 판매자 ID - 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보 ...(중략)... < 라쿠텐 연동> [필수] - 스크래핑을 통한 수집 정보 : R-Login 계정 정보(ID, 비밀번호), 사용자 계정 정보(ID, 비밀번호) - 자동 연동 및 설정 과정 중 이용자가 추가 입력한 정보 : R-Login 계정 비밀번호, 사용자 계정 비밀번호 - 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보 * 비밀번호 수집에 대한 추가 설명 : 라쿠텐 마켓은 부계정 등록이 가능하나 R-Login 계정 로그인이 반드시 필요한 구조로서, 운영 대행에 필요한 운영 설정 현황 확인을 위해 R-Login 계정 비밀번호를 수집하여 안전하게 보관 관리합니다. 단, 사용자 계정 정보(ID, 비밀번호)는 별도 저장하지 않고 마켓 연동 및 카페24 PRO 매니저 계정 등록 과정에만 사용 후 삭제됩니다. | 서비스명: 카페24 PRO 구분: 마켓 연동(모바일 앱) 수집하는 개인정보의 항목: * 카페24 PRO 서비스의 마켓 연동을 위한 자동 설정 기능(스크래핑*) 제공 - 스크래핑* : 화면에 나타난 정보를 자동으로 탐색하고 필요한 데이터를 추출하는 기술 <네이버 스마트 스토어 연동> [필수] - 스크래핑을 통한 수집 정보 : 네이버 스마트스토어 판매자 ID, API 연동용 네이버 스마트스토어 판매자 ID - 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보 ...(중략)... <라쿠텐 연동> [필수] - 스크래핑을 통한 수집 정보 : R-Login 계정 정보(ID, 비밀번호), 사용자 계정 정보(ID, 비밀번호) - 자동 연동 및 설정 과정 중 이용자가 추가 입력한 정보 : R-Login 계정 비밀번호, 사용자 계정 비밀번호 - 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보 * 비밀번호 수집에 대한 추가 설명 : 라쿠텐 마켓은 부계정 등록이 가능하나 R-Login 계정 로그인이 반드시 필요한 구조로서, 운영 대행에 필요한 운영 설정 현황 확인을 위해 R-Login 계정 비밀번호를 수집하여 안전하게 보관 관리합니다. 단, 사용자 계정 정보(ID, 비밀번호)는 별도 저장하지 않고 마켓 연동 및 카페24 PRO 매니저 계정 등록 과정에만 사용 후 삭제됩니다. <알리익스프레스 연동> [필수] - 스크래핑을 통한 수집 정보 : 알리익스프레스 판매자 ID - 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보 |
| - | 서비스명 : AI 홈페이지 빌더 구분 : 광고 대행 상담 신청 수집하는 개인정보 항목 : [필수] 연락처, 이메일 보유 및 이용기간 : 상담 신청일로부터 3개월 보관 |
| - | 서비스명 : AI 홈페이지 빌더 구분 : 도메인 신규 구매 수집하는 개인정보 항목 : [필수] <소유자 정보> 소유자명(한글/영문), 주소(한글/영문), 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, (개인인 경우) 생년월일, 성별 <관리자 정보 (소유자 정보와 다를 경우)> 관리자명(한글/영문), 주소(한글/영문), 이메일, 휴대폰번호, 전화번호 보유 및 이용기간 : 도메인 만료일(service.end_date)로부터 5년 보관 |
| - | 서비스명 : 엔터프라이즈 구분 : 서비스 신청 수집하는 개인정보 항목 : [필수] 쇼핑몰 ID, 쇼핑몰 담당자 정보(이름, 직책, 연락처, 이메일) 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| - | 서비스명 : 카페24 LLM Router 구분 : 서비스 신청 및 이용 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 계정ID, 비밀번호, (이용자가 '요청/응답 내용 저장'을 ON으로 설정한 경우)프롬프트 입력 본문 및 모델 응답 본문 보유 및 이용 기간 : 서비스 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관) 별표 프롬프트·응답 본문은 이용자가 설정한 보관 기간(7일/30일/90일) 경과 시 자동 삭제 |
■ 개인정보 제공 현황 현행화
| 변경 전 | 변경 후 |
|---|---|
| (3) 일부 개인정보의 경우, 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다. (기존 표) | (3) 일부 개인정보의 경우, 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다. ① 국외 제3자 제공 현황 (기존 표) ② 카페24 LLM Router 서비스 국외 제3자 제공 현황 카페24 LLM Router 서비스의 경우, 이용자의 요청에 따라 이용자가 선택한 또는 오토 라우터가 선정한 LLM Provider에게 입력한 프롬프트(텍스트) 및 호출 메타데이터(요청 식별자, 호출 옵션 파라미터)가 제공·국외 이전됩니다. 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간 등 세부 사항은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다. ▶ [ 카페24 LLM Router AI 공급자 상세 안내 ] |
■ 개인정보 위탁 현황 현행화
| 변경 전 | 변경 후 |
|---|---|
| 수탁업체 : 미래신용정보(주) 위탁업무 : 카페24페이먼츠 미납사항 관리 및 관련 CS 처리, 카페24 후불 광고 서비스 관련 채권추심 업무 - 재위탁 : 빌포스트(주)/(주)LG유플러스/(주)티브로드(채권추심 업무를 위한 우편, 문자메시지 발송) | 수탁업체 : 미래신용정보(주) 위탁업무 : 카페24 후불 광고 서비스 관련 채권추심 업무 - 재위탁 : 빌포스트(주)/(주)LG유플러스/(주)티브로드(채권추심 업무를 위한 우편, 문자메시지 발송) |
| 수탁업체 : Salesforce.com, Inc. 위탁업무 : Salesforce Platform을 이용한 창업센터 및 마케팅 스타트킷 서비스 제공, 데이터 보관(서울 리전) - 재위탁 : Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)) | 수탁업체 : Salesforce.com, Inc. 위탁업무 : Salesforce Platform을 이용한 창업센터 서비스 제공, 데이터 보관(서울 리전) - 재위탁 : Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)) |
| - | 수탁업체 : 주식회사 카카오 위탁업무 : 카카오톡 메시지 발송 |
2. 시행일
2026년 05월 27일
3. 동의 철회에 관한 사항
본 개정 사항에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 시행일자 이전까지 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.
4. 관련 문의: 카페24 고객센터
- 전화 : 1588-3284
- E-mail : hosting@cafe24corp.com
카페24는 고객의 개인정보를 소중히 처리하고 있으며, 보다 안전하게 보호할 것을 약속드립니다.
감사합니다.