카페24 개인정보 처리방침 개정 안내(2026.03.04)

안녕하세요. 카페24입니다.

2026년 03월 04일부터 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됩니다.

1. 주요 개정 내용

■ 서비스 변동사항에 따른 수집하는 개인정보 항목 현행화

변경 전	변경 후
서비스명 : 카페24(www.cafe24.com) 구분 : 카페24 PRO 서비스 상담 신청 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 담당자명, 담당자 이메일, 담당자 휴대폰번호 보유 및 이용기간 : 상담 신청일로부터 3개월간 보관	(삭제)
서비스명 : 카페24 PRO 구분 : 서비스 신청하기(웹/모바일 앱) 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 카페24 ID, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지	서비스명 : 카페24 PRO 구분 : 서비스 신청하기(웹/모바일 앱) 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 카페24 ID, 대표자명, 사업장 주소, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, PRO 마케팅 서비스의 경우 서비스 진행 불가 시 즉시 파기)
서비스명 : 카페24 PRO 구분 : PRO 마케팅 서비스 신청 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] '내 쇼핑몰 정보' 메뉴에 등록된 정보(대표자명, 사업장 주소), 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일), 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주) *대표자명, 사업장 주소는 자동 수집합니다. *계좌 정보는 이용 PG사가 토스페이먼츠(주) 또는 나이스정보통신(주)인 경우에 한하여 수집합니다. 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 서비스 진행 불가 시 즉시 파기)	서비스명 : 카페24 PRO 구분 : PRO 마케팅 서비스 신청 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] '내 쇼핑몰 정보' 메뉴에 등록된 정보(대표자명, 사업장 주소), 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일) 보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 (단, 서비스 진행 불가 시 즉시 파기)
-	서비스명 : 카페24 PRO 구분 : 쇼핑몰 미리보기 생성 수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 휴대폰번호 보유 및 이용기간 : 알림톡 발송일로부터 3년 보관 후 파기

■ 개인정보 제공 현황 현행화

변경 전

변경 후

서비스명 : 카페24 PRO > PRO 마케팅 제공받는 자 : PG사 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 카페24 PRO 마케팅 서비스 이용을 위한 정산금 지급 보류 신청 제공하는 항목 : - 공통으로 제공하는 항목 : 카페24 쇼핑몰 ID, PG사 MID - 이용 PG사가 토스페이먼츠(주)인 경우 추가로 제공하는 항목 : '내 쇼핑몰 정보' 메뉴에 등록된 정보(대표자명, 대표 전화, 수신전용 이메일), 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주) - 이용 PG사가 나이스정보통신(주)인 경우 추가로 제공하는 항목 : 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주) 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제

서비스명 : 카페24 PRO > PRO 마케팅 제공받는 자 : PG사 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 카페24 PRO 마케팅 서비스 이용을 위한 정산금 지급 보류 신청 제공하는 항목 : 카페24 쇼핑몰 ID, PG사 MID 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제

■ 개인정보 위탁 현황 현행화

변경 전	변경 후
수탁업체 : 토스페이먼츠(주) 위탁업무 : 카페24 유료 서비스 결제/에스크로 및 관련 운영 일부 대행(정산 대금 지급, 고객확인업무), 카페24페이먼츠 결제 시스템 제공 및 유지·보수, 카페24페이먼츠 서비스 운영 일부 대행(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), 카페24쇼핑페이 가맹점어드민 시스템 제공 및 유지보수 재위탁 : 토스씨엑스(주)(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), (주)애버커스/(주)와이즈인포텍(전자결제 시스템 운영 및 유지보수), (주)아이티센씨티에스(정보시스템 관리 및 운영, 시스템 관제), Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)), (주)헥토파이낸셜(가상계좌(무통장입금) 이용 시 가상계좌 제공), (주)쿠콘(계좌유효성 검증), 인비즈넷(주)(간편결제 이용 시 계좌 등록 관련 ARS(IVR) 인증 및 동의 이력 녹취)	수탁업체 : 토스페이먼츠(주) 위탁업무 : 카페24 유료 서비스 결제/에스크로 및 관련 운영 일부 대행(정산 대금 지급, 고객확인업무), 카페24페이먼츠 결제 시스템 제공 및 유지·보수, 카페24페이먼츠 서비스 운영 일부 대행(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인) 재위탁 : 토스씨엑스(주)(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), (주)애버커스/(주)와이즈인포텍(전자결제 시스템 운영 및 유지보수), (주)아이티센씨티에스(정보시스템 관리 및 운영, 시스템 관제), Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)), (주)헥토파이낸셜(가상계좌(무통장입금) 이용 시 가상계좌 제공), (주)쿠콘(계좌유효성 검증), 인비즈넷(주)(간편결제 이용 시 계좌 등록 관련 ARS(IVR) 인증 및 동의 이력 녹취)
수탁업체 : (주)파프리카데이터랩 위탁업무 : 왈라 서비스(설문폼 빌더 서비스) 제공 및 유지·보수	(삭제)

>> 개정 개인정보처리방침 전문 보기

2. 시행일

2026년 03월 04일

3. 동의 철회에 관한 사항

본 개정 사항에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 시행일자 이전까지 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

4. 관련 문의: 카페24 고객센터

전화 : 1588-3284 E-mail : hosting@cafe24corp.com

카페24는 고객의 개인정보를 소중히 처리하고 있으며, 보다 안전하게 보호할 것을 약속드립니다.

감사합니다.