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카페24 개인정보 처리방침 개정 안내(2026.04.29)

안녕하세요. 카페24입니다.

2026년 04월 29일부터 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됩니다.

1. 주요 개정 내용

■ 개인정보 제공 현황 현행화

변경 전변경 후

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서비스 : 크리에이터 마케팅 > 크리에이터 가입
제공받는 자 : 크리에이터 마케팅 캠페인사
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 캠페인 제안을 위한 크리에이터 검색 및 조회
제공하는 항목 : 크리에이터 프로필(활동명, 프로필 이미지), 채널 핸들
제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존이 필요한 경우 법령에서 정한 기간 보관 후 삭제

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서비스 : 크리에이터 마케팅 > 캠페인 지원
제공받는 자 : 크리에이터 마케팅 캠페인사
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 캠페인 지원 확인 및 선정
<샘플 발송 필요 캠페인 선정 시>
샘플 제공, 원활한 샘플 배송을 위한 의사소통 경로의 확보
제공하는 항목 : 크리에이터 프로필(활동명, 프로필 이미지), 채널명
<샘플 발송 필요 캠페인 선정 시>
샘플 배송 정보(수령인명, 연락처, 주소)
제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제(단, 미선정 시 즉시 파기)

■ 개인정보 위탁 현황 현행화

서비스 명칭 변경 및 위탁 업무 추가

변경 전변경 후

수탁업체 : 에스아이아이씨(주)
위탁업무 : 고객 상담 업무(상담 고객 만족도 조사 및 사은품 배송 업무 포함), 마케팅센터 광고 관리 지원 업무, CS대행 서비스 위탁운영, 플러스앱 및 디컬렉션 채널앱 제작/출시 진행관리 대행 업무, 카페24 PRO 서비스 신청 관리 지원 업무
- 재위탁 : (주)윈큐브마케팅(모바일쿠폰 발송 업무)

수탁업체 : 에스아이아이씨(주)
위탁업무 : 고객 상담 업무(상담 고객 만족도 조사 및 사은품 배송 업무 포함), 마케팅센터 광고 관리 지원 업무, CS대행 서비스 위탁운영, 브랜드앱 및 디컬렉션 채널앱 제작/출시 진행관리 대행 업무, 카페24 PRO 서비스 신청 관리 지원 업무, 디자인센터·앱스토어·엑스퍼트 서비스 운영 지원 (상품 주문·취소·환불 처리, 파트너 및 전문가 입점·정산 심사, 고객 문의 응대)
- 재위탁 : (주)윈큐브마케팅(모바일쿠폰 발송 업무)

■ 서비스별 수집하는 개인정보 항목 현행화

변경 전변경 후

서비스명 : 카페24 PRO
구분 : 마켓 연동(모바일 앱)
수집하는 개인정보의 항목 :
* 카페24 PRO 서비스의 마켓 연동을 위한 자동 설정 기능(스크래핑*) 제공
- 스크래핑* : 화면에 나타난 정보를 자동으로 탐색하고 필요한 데이터를 추출하는 기술
(중략)
<에이블리 연동>
[필수]
- 스크래핑을 통한 수집 정보 : 셀러스 어드민 계정정보(ID, 비밀번호)
- 자동 연동 및 설정 과정 중 이용자가 추가 입력한 정보 : 셀러스 어드민 계정 비밀번호
- 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보
* 비밀번호 수집에 대한 추가 설명 : 부계정 등록이 불가한 마켓의 경우, 판매자 계정을 통해 운영 대행에 필요한 운영 설정 현황 확인을 위해 비밀번호를 수집하여 안전하게 보관 관리합니다.

서비스명 : 카페24 PRO
구분 : 마켓 연동(모바일 앱)
수집하는 개인정보의 항목 :
카페24 PRO 서비스의 마켓 연동을 위한 자동 설정 기능(스크래핑*) 제공
- 스크래핑* : 화면에 나타난 정보를 자동으로 탐색하고 필요한 데이터를 추출하는 기술
(중략)
<에이블리 연동>
[필수]
- 스크래핑을 통한 수집 정보 : 셀러스 어드민 계정정보(ID, 비밀번호)
- 자동 연동 및 설정 과정 중 이용자가 추가 입력한 정보 : 셀러스 어드민 계정 비밀번호
- 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보
* 비밀번호 수집에 대한 추가 설명 : 부계정 등록이 불가한 마켓의 경우, 판매자 계정을 통해 운영 대행에 필요한 운영 설정 현황 확인을 위해 비밀번호를 수집하여 안전하게 보관 관리합니다.
<라쿠텐 연동>
[필수]
- 스크래핑을 통한 수집 정보 : R-Login 계정 정보(ID, 비밀번호), 사용자 계정 정보(ID, 비밀번호)
- 자동 연동 및 설정 과정 중 이용자가 추가 입력한 정보 : R-Login 계정 비밀번호, 사용자 계정 비밀번호
- 자동 설정 과정에서 오류 발생 시, 발생한 오류 정보
* 비밀번호 수집에 대한 추가 설명 : 라쿠텐 마켓은 부계정 등록이 가능하나 R-Login 계정 로그인이 반드시 필요한 구조로서, 운영 대행에 필요한 운영 설정 현황 확인을 위해 R-Login 계정 비밀번호를 수집하여 안전하게 보관 관리합니다. 단, 사용자 계정 정보(ID, 비밀번호)는 별도 저장하지 않고 마켓 연동 및 카페24 PRO 매니저 계정 등록 과정에만 사용 후 삭제됩니다.

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서비스명 : 크리에이터 마케팅
구분 : 크리에이터 > 서비스가입
수집하는 개인정보의 항목 :
[필수]
(공통 수집 정보)
- 카페24 ID, 휴대폰 번호, 크리에이터 프로필(활동명, 프로필 이미지), 채널 정보(채널명, 썸네일, 핸들)
(사업자인 경우)
- 대표자명, (개인 사업자인 경우)사업장 소재지
보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

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서비스명 : 크리에이터 마케팅
구분 : 크리에이터 > 유튜브 채널 연동
수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 유튜브 채널 정보(채널명, 썸네일, 핸들)
보유 및 이용기간 : 채널 연동 해제 또는 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

-

서비스명 : 크리에이터 마케팅
구분 : 크리에이터 > 캠페인 지원
수집하는 개인정보의 항목 :
<샘플 발송 필요 시>
[필수] 크리에이터 프로필(활동명, 프로필 이미지), 채널명, 샘플 배송 정보(수령인명, 연락처, 주소)
<샘플 발송 불필요 시>
[필수] 크리에이터 프로필(활동명, 프로필 이미지), 채널명
보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지(단, 미선정 시 즉시 파기)

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서비스명 : 크리에이터 마케팅
구분 : 크리에이터 > 배송지 등록
수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 배송 정보(수령인명, 연락처, 주소)
보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

-

서비스명 : 크리에이터 마케팅
구분 : 브랜드 > 서비스가입
수집하는 개인정보의 항목 : [필수] 카페24 ID, 대표자명, 연락처
보유 및 이용기간 : 서비스 이용 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

>> 개정 개인정보처리방침 전문 보기

2. 시행일

2026년 04월 29일

3. 동의 철회에 관한 사항

본 개정 사항에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 시행일자 이전까지 거부 의사를 표시하지 않으신 경우 개정 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

4. 관련 문의: 카페24 고객센터

카페24는 고객의 개인정보를 소중히 처리하고 있으며, 보다 안전하게 보호할 것을 약속드립니다.

감사합니다.