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무효 발신번호 메시지 차단 정책 안내 (2026.06.23 시행)

안녕하세요, 카페24 호스팅입니다.

먼저 안내드립니다. 이번 조치는 카페24의 자체 정책이 아닌, 정부(방송통신위원회·과학기술정보통신부)와 이동통신 3사(SKT·KT·LGU+)가 시행하는 「불법스팸 방지 종합대책」에 따른 조치입니다.

발신번호의 유효성 판단과 메시지 차단·미도달 처리는 이동통신사에서 수행하며, 카페24는 해당 처리 과정에 관여하지 않습니다.

이에 따라 발생하는 메시지 미도달은 카페24에서 임의로 조정하거나 해제해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

2026년 6월 23일(화) 0시부터 유효하지 않은(무효) 발신번호로 발송한 메시지는 이동통신사에서 차단됩니다.

카카오알림톡/SMS 서비스를 이용하여 문자(SMS) 서비스를 이용 중인 경우 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

꼭 확인하세요

발신번호가 유효하지 않은 경우 발송 결과는 '성공'으로 표시되고 발송 요금(충전금)도 정상 차감되지만, 실제 수신자에게 메시지가 전달되지 않을 수 있습니다.

1. 무엇이 달라지나요?

  • 2026년 6월 23일(화) 0시부터 무효 발신번호로 발송한 메시지는 수신자에게 전달되지 않습니다.
  • 이 경우에도 발송 결과는 '성공'으로 표시되며, 발송 요금(충전금)은 정상 차감됩니다.
  • 등록된 발신번호가 유효하지 않은 경우 요금은 차감되지만 수신자에게 메시지가 전달되지 않을 수 있습니다.

2. 어떤 번호가 차단되나요?

이동통신사는 실제 통화가 불가능한 번호를 '무효 번호'로 판단하여 차단합니다.

대표적인 예시는 다음과 같습니다.

  • 해지된 번호
  • 일시정지 또는 이용정지 상태인 번호
  • 발신전용 번호(수신 불가 번호)
  • 착신전환 번호(다른 번호로 자동 연결되는 번호)
  • 통신사 내부 매개번호 등 실제 통화가 불가능한 번호

3. 점검이 필요한 사항

  1. 등록된 발신번호 확인
  2. 번호 상태 확인
    • 가입한 통신사를 통해 해당 번호가 정상 개통 및 이용 상태인지 확인합니다.
  3. 필요 시 발신번호 변경
    • 무효 번호인 경우 정상적으로 이용 가능한 번호를 발신번호로 재등록한 후 이용합니다.

안전하고 신뢰할 수 있는 메시지 서비스 환경을 만들기 위한 정부 정책이니, 양해와 협조 부탁드립니다.

감사합니다.