외부 인증서 설치 요청 방법(웹호스팅)은 어떻게 되나요?
💡 요약 정리
1. 지원 대상과 제한
호스팅 유형별 지원 범위
| 호스팅 유형 | 설치 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 리눅스 웹호스 팅 | 메뉴 설치 | 외부인증서 관리 메뉴에서 직접 설치 |
| Tomcat JSP 호스팅 | 메뉴 설치 | 외부인증서 관리 메뉴에서 직접 설치 |
| 윈도우 웹호스팅 | 1:1 문의 | 1:1 문의게시판에 인증서 파일 첨부하여 접수 |
| 가상서버/서버호스팅 | 직접 설치 | root 권한으로 서버에 직접 설치 |
※ 상세한 외부인증서 설치 지원 가능·불가능 항목은 [바로가기]를 확인하세요.
인증서 유형별 설치 가능 여부
| 인증서 유형 | 형태 | 설치 가능 | 대안 |
|---|---|---|---|
| 단일 도메인 | domain.com | O 가능 | - |
| 단일 + www | domain.com + www.domain.com | O 가능 | - |
| 와일드카드 | *.domain.com | X 불가 | 단일 도메인으로 재발급 |
| 멀티도메인 | 여러 도메인 포함 | X 불가 | 각 도메인별 단일 인증서 |
2. 신청 경로
- 외부에서 발급받은 인증서를 등록·신청하는 화면 예시입니다.
3. 신청 절차(화면 기준)
- 인증서 파일 내용 붙여넣기
- 인증서 파일(.crt, .cert, .pem)을 메모장 등으로 열어 내용을 확인한 뒤, 인증서(SSL CRT) 입력란에 복사·붙여넣기 합니다.
- 인증서 확인
- 화면의 인증서 확인 기능으로 발행업체와 인증서 도메인을 확인합니다.
- 개인키 붙여넣기
- 인증서 키 파일(.key)을 메모장 등으로 열어 내용을 확인한 뒤, 개인키(Private Key) 입력란에 복사·붙여넣기 합니다.
- 비밀번호 입력
- 키 파일 생성 시 입력했던 비밀번호(passphrase)를 정확히 입력합니다.
- 신청하기
- 입력값을 확인한 뒤 [신청하기]를 클릭해 설치를 요청합니다.
- 인증서(SSL CRT), 개인키(Private Key), 비밀번호 입력 후 신청하는 화면 예시입니다.
4. 처리 기간 및 안내
- 외부 인증서 설치 완료까지 최대 3일(영업일 기준) 소요될 수 있습니다.
- 수동 설치가 필요한 경우, 평일 09:00~17:00(영업일 기준)에만 처리가 가능합니다.
- 설치가 완료되면 설치된 포트번호와 함께 안내 메일이 발송됩니다.
5. 업로드가 안 되거나 오류가 날 때
- 도메인이 연결된 계정으로 로그인한 뒤, 다음 파일을 모두 하나의 zip으로 압축해 주세요.
- 인증서 파일(.crt 또는 .pfx), 개인키(.key), 인증서 비밀번호(passphrase)
- 압축한 zip 파일을 첨부해 1:1 문의게시판으로 설치 접수해 주세요.
문제가 해결되지 않았나요?
이 가이드의 방법으로 업로드가 되지 않거나 오류가 발생한다면, 아래 정보를 포함해 1:1 문의게시판으로 접수해 주세요.
- 카페24 아이디
- 문제 발생 도메인
- 이용 서비스: (예: 리눅스 웹호스팅 상품명)
- 첨부: 인증서(.crt 또는 .pfx), 개인키(.key), 인증서 비밀번호(passphrase)를 포함한 zip 파일
- 오 류 화면 캡처 및 상세 증상 설명
- 참고: 인증서 자동 설치 / 외부인증서 설치 지원 가능·불가능 항목은 [바로가기]를 확인하세요.