접수된 예약을 어떻게 확인하고 관리하나요?
홈페이지에서 접수된 예약은 'AI 홈페이지 빌더 어드민 > 접수 관리 > 예약 관리의 캘린더 탭과 목록 탭'에서 확인해요.
캘린더 탭은 전체 흐름과 빈 시간을 보기에, 목록 탭은 특정 예약을 검색·일괄 확인하기에 좋아요.
예약은 예약접수 → 예약확정 → 이용완료 순서로 진행되고, 필요하면 예약취소할 수 있어요.
예약 상세에서 [예약확정] · [이용완료] · [예약취소] 버튼으로 상태를 바꾸고, 운영자 메모도 남길 수 있어요.
취소는 회원 고객의 경우 '마이페이지 > 예약 내역'에서 직접 할 수 있고(예약접수·예약확정 상태만 가능), 비회원은 운영자에게 문의하면 어드민에서 처리해요.
취소한 예약은 복구할 수 없어요.참고로 영업시간이나 휴무일을 바꾸면 영향을 받는 기존 예약을 미리보기로 먼저 확인하게 되는데, 그대로 저장해도 해당 예약이 자동으로 취소·이동되지는 않고 그대로 유지돼요.
변경이 필요한 예약은 운영자가 고객에게 직접 안내해 주세요.