발신번호 등록은 어떻게 하나요?
💡 요약 정리
- 발신번호는 서류 인증 또는 휴대폰 본인인증으로 등록합니다.
- 기본 최대 10개까지 등록 가능하며, 초과 시 추가등록사유서 + 서류 인증이 필요합니다.
- 법인/기관/단체 가입자는 서류 인증만 가능합니다.
- 서류 접수 심사: 근무일 기준 5일 이내 / 휴대폰 본인인증 심사: 근무일 기준 3일 이내입니다.
- 유선 확인이 필수이며, 통화가 되지 않으면 승인 반려 또는 인증 불가가 될 수 있습니다.
- "서류 인증과 휴대폰 본인인증을 통해 등록 가능합니다."
- 발신번호는 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
- 10개를 초과하는 경우, 추가등록사유서를 포함하여 서류 인증으로 요청해 주세요.
1. 등록 방법
- 나의 서비스 관리 > 호스팅 관리 > 기본관리 > 발신번호 관리에서
- '서류인증 요청' 또는 '휴대폰 본인인증'으로 등록합니다.
- 카페24 가입 유형이 법인, 기관/단체인 경우에는 서류 인증만 가능합니다.
- 발신번호 관리 화면 예시입니다. 실제 화면 구성은 서비스 업데이트에 따라 일부 다를 수 있습니다.
2. 서류 인증
- 서류 제출 후, 근무일 기준 5일 이내 심사가 완료됩니다.
- 한국인터넷진흥원(KISA) 권고 강화에 따라, 등록하려는 발신번호로 실제 사용 여부를 유선으로 확인합니다.
- 유선 확인이 불가하면 승인 반려됩니다. 반려 시 서류 접수를 다시 진행해야 합니다.
2-1. 서류인증 시 필요 서류
A. 통신 서비스 이용 증명원 첨부
- 증명원에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
- 가입자의 통신사명, 가입자 성명/주소/생년월일
- 가입자 통신 서비스 종류(유선, 무선, 인터넷 전화 등)
- 전화번호
- 증명원에 기재된 전화번호와 등록할 발신번호가 반드시 일치해야 합니다.
- 증명원에 기재된 소유주 정보와 쇼핑몰 소유주 정보가 일치해야 합니다.
- 증명원은 요청일 기준 1개월 이내 발급 서류여야 합니다.
- 증명원에 ‘착신전용’으로 기재된 전화번호는 발신번호로 등록 불가합니다.
- 이동통신사별로 착신전용 서비스의 명칭은 다를 수 있습니다.
B. 추가 등록 사유서 첨부
- 등록하는 발신번호가 10개를 초과하는 경우에만 첨부합니다.
참고) 통신사별 인증서류명
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LG U+: LG 유플러스 서비스 가입확인서
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SK브로드밴드: SK브로드밴드 가입사실 증명원
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SK텔레콤: 통신서비스 이용 증명원
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(주)케이티(olleh): 원부증명서(통신서비스 가입증명원) / 인터넷전화 가입사실 확인 증명서
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세종텔레콤: 통신서비스 이용증명원
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관련 안내: 발신번호 등록 시 어떤 서류가 필 요한가요?
3. 휴대폰 본인인증
- 카페24 명의자와 인증 휴대폰 번호의 명의자가 동일해야 휴대폰 본인인증이 가능합니다.
- 명의자가 다른 경우, 서류 인증으로 진행해 주세요.
- 휴대폰 본인인증 접수 후 담당자가 유선 연락을 드립니다.
- 유선 심사까지 최종 완료되어 상태가 '완료'로 표시되면 발신번호로 사용할 수 있습니다.
- 인증된 발신번호는 카페24와 유선 통화 후 '완료'로 처리됩니다. 통화가 불가능한 경우 인증되지 않습니다.
- 휴대폰 인증 신청 후, 근무일 기준 3일 이내 심사가 완료됩니다.