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도메인/호스팅 가상계좌 입금 유효기간 7일 (만료 후 환불·재신청)

💡 요약 정리

  • 도메인 / 호스팅 신규·연장 신청 시 무통장 입금(가상계좌)을 선택하신 경우 입금 유효기간이 적용됩니다.
  • 유효기간은 신청일로부터 7일이며, 유효기간 내에 입금하지 않으시면 자동 처리가 어렵습니다.
  • 7일 경과 후 입금 시 환불 후 재신청이 필요합니다.

1. 가상계좌 입금 유효기간 안내

도메인 / 호스팅 신규·연장 신청 시 무통장 입금(가상계좌)을 선택하신 경우 입금 유효기간이 적용됩니다. 유효기간 내에 입금하지 않으시면 자동 처리가 어렵습니다.

2. 가상계좌 유효기간

  • 유효기간: 신청일로부터 7일
  • 7일 이내 입금 시: 자동 결제 처리
  • 7일 경과 후 입금 시: 자동 처리 불가 → 환불 후 재신청 필요

3. 가상계좌의 특징

  • 고객 전용 계좌로 발급되어 입금자명이 다르더라도 자동 매칭되어 처리됩니다.
  • 예금주가 신청자와 달라도 정상 결제 처리됩니다.
  • 다만 7일이 경과하면 계좌가 만료되어 입금되더라도 자동 처리되지 않습니다.

4. 7일 경과 후 입금하신 경우 처리 절차

  1. 1:1 문의게시판에 다음 정보를 함께 접수해 주세요.
    • 결제 번호 (예: 20260403_36576028)
    • 신청일 / 입금일
    • 입금자명 / 예금주
    • 입금 금액 / 입금 계좌
  2. 담당자가 입금 내역을 확인합니다.
  3. 환불 처리(계좌 환불 또는 마이캐쉬 적립) 후, 도메인/호스팅 연장을 재신청해 주시기 바랍니다.

5. 도메인 만료 30일 이후 처리

도메인의 경우 만료일로부터 30일 이상 경과하면 연장 신청 자체가 불가합니다. 이 경우 도메인 복구(Restore) 또는 재구매 절차로 안내드립니다.

6. 자주 묻는 질문

Q. 입금자명(예금주)이 신청자와 다른데 자동 처리가 되나요?

A. 가상계좌는 고객 전용 계좌로 발급되어 입금자명이 달라도 자동 매칭되어 처리됩니다. 7일 이내라면 정상 결제됩니다.

Q. 신청 후 8일째에 입금했는데 도메인 연장이 안 되었습니다.

A. 가상계좌 유효기간 7일이 경과되어 자동 처리가 어렵습니다. 1:1 문의로 결제번호와 입금 정보를 알려주시면 환불 처리 후 재신청 안내해 드리겠습니다.

Q. 무통장(공용계좌)와 가상계좌 차이가 무엇인가요?

A. 가상계좌는 고객 전용 계좌로 입금자명 무관 자동 처리되고 유효기간 7일입니다. 무통장(공용계좌)는 카페24 공동 계좌로 입금자명이 일치해야 처리되고 유효기간 14일입니다.

7. 관련 도움말

문제가 해결되지 않았나요?

위 안내로도 해결되지 않으시거나 추가 확인이 필요한 경우 1:1 문의게시판으로 문의해 주시기 바랍니다.