대량메일 발송 가이드: 주소록부터 결과 분석까지

성공적인 이메일 마케팅을 위한 대량메일 사용법 A to Z. 관리자 페이지 접속부터 주소록 준비(CSV), 메일 작성 및 발송, 그리고 발송 실패 원인 분석까지 모든 과정을 상세히 안내합니다.

1. 시작하기: 대량메일 관리자 페이지 접속

대량메일의 모든 기능은 전용 관리자 페이지에서 이루어집니다.

• 접속 주소: http://내아이디.sendmail.cafe24.com (내아이디 부분에 카페24 아이디 입력)
• 로그인 정보: 서비스 신청 시 등록한 아이디와 '관리자 비밀번호'로 로그인합니다. (카페24 계정 비밀번호와 다를 수 있습니다.)

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2. 1단계: 주소록 준비 및 업로드

정확한 타겟 마케팅을 위해 주소록을 효과적으로 준비하고 관리하는 단계입니다.

① 엑셀(Excel) 파일 준비하기

1. 엑셀을 열고 첫 번째 행(1행)에 각 열의 항목명을 입력합니다.
   • 필수 항목: 고객명, 이메일, 핸드폰
   • 추가 항목: 기타1, 기타2 ... 기타10 (총 10개까지 추가 가능)
2. 두 번째 행부터 각 항목에 맞는 데이터를 입력합니다.
3. 각 항목의 데이터는 최대 127자(255bytes)까지만 발송 시 사용됩니다.

② CSV 파일로 저장하기

• 데이터 입력이 끝난 엑셀 파일은 다른 이름으로 저장을 선택하여 파일 형식을 CSV (쉼표로 분리)로 지정해 저장합니다.
• 엑셀(.xls, .xlsx) 파일 형식 그대로는 업로드할 수 없으며, 반드시 CSV 형식으로 저장해야 합니다.

③ 주소록 업로드하기

• 경로: 대량메일 관리자 > 주소록 > 그룹관리 > 그룹추가
• 새로운 그룹을 만들고, 위에서 저장한 CSV 파일을 업로드하여 주소록 등록을 완료합니다.

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3. 2단계: 메일 작성 및 발송

• 메일 작성: HTML 에디터를 이용해 이미지, 링크 등을 포함한 풍부한 내용의 메일을 작성합니다.
• 발송 대상 선택: '받는사람' 항목에서 이전에 업로드한 주소록 그룹을 선택합니다.
• 발송 시간 설정: 즉시 발송하거나, '발송 예약' 기능을 통해 원하는 날짜와 시간에 발송할 수 있습니다.
• 중요: 실제 발송 전, 반드시 '미리보기'와 '테스트 발송' 기능을 통해 메일이 의도한 대로 보이는지 최종 확인하세요.

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4. 3단계: 발송 결과 확인 및 분석

① 성공/실패 통계 확인

• 경로: 대량메일 관리자 > 전송결과
• 발송 완료 후, 해당 메뉴에서 오픈율, 클릭률 등 마케팅 성과를 측정할 수 있는 통계 데이터를 확인할 수 있습니다.

② 발송 실패 원인 확인하기

1. 전송결과 목록에서 확인하려는 발송 건 우측의 [상세보기]를 클릭합니다.
2. 상세 화면에서 '실패원인' 탭을 클릭하면, 메일이 정상적으로 수신되지 않은 이유(에러코드)를 확인할 수 있습니다.

• 주의: 실패 원인(에러코드)은 발송 후 1주일만 보관되며, 이후에는 확인할 수 없습니다.

③ 반송 및 수신 거부 관리

• 전송 결과에 따라 반송(없는 주소 등)되거나 수신 거부된 이메일 주소는 다음 발송을 위해 주소록에서 꾸준히 정리해주는 것이 좋습니다.