본문으로 건너뛰기

카카오 알림톡/SMS 발신번호 등록 완벽 가이드

스팸 방지를 위한 법적 필수 절차, 발신번호 등록 방법을 안내합니다. **'휴대폰 본인인증'**과 '서류 인증' 두 가지 방법의 차이점, 상황별 필수 서류, 그리고 등록 불가 번호까지 모든 것을 확인하세요.

1. 발신번호, 왜 등록해야 하나요?

발신번호 사전 등록은 스팸, 스미싱 등 전기통신금융사기를 방지하기 위해 시행된 전기통신사업법상 의무 사항입니다. 인증되지 않은 번호로는 메시지를 발송할 수 없으며, 이를 통해 발신자의 신뢰도를 확보하고 수신자를 보호합니다.


2. 등록 방법 선택하기: 휴대폰 인증 vs 서류 인증

  • 경로: 나의 서비스 관리 > 호스팅 관리 > 기본관리 > 발신번호 관리
발신번호 관리 화면 예시 이미지

① 휴대폰 본인인증 (개인 명의 & 본인 휴대폰)

  • 대상: 카페24 계정 명의와 인증할 휴대폰의 명의가 동일한 개인
  • 절차: 온라인 본인인증 접수 → 담당자 유선 확인 → 완료 (근무일 기준 3일 이내)
  • 법인/기관/단체 가입자 또는 명의가 다른 경우는 이 방법을 사용할 수 없습니다.

② 서류 인증 (법인 또는 명의가 다른 경우)

  • 대상: 법인/기관/단체 가입자, 계정 명의와 번호 명의가 다른 모든 경우
  • 절차: 필수 서류 업로드 → 서류 심사 및 유선 확인 → 완료 (근무일 기준 5일 이내)
  • 두 방법 모두, 등록하려는 발신번호로 실제 사용 여부를 확인하는 '유선 통화'가 필수이며, 통화 실패 시 승인이 반려됩니다.

3. 서류 인증, 무엇을 준비해야 하나요?

① 핵심 서류: 통신서비스 이용증명원

  • 정의: 등록하려는 번호의 실소유주를 증명하는 공식 서류입니다.
  • 발급처: 이용 중인 통신사 고객센터 (SKT, KT, LGU+ 등)
  • 필수 포함 정보: 통신사명, 가입자 정보(이름/생년월일 등), 서비스 종류, 전화번호
  • 유효 기간: 신청일 기준 1개월 이내 발급본만 인정됩니다.

② 가입자 유형별 필수 서류

  • 기본: 통신서비스 이용증명원
  • 개인/법인 사업자: 사업자등록증 추가
  • 직원 명의 번호 등록 시: 재직증명서, 직원 신분증 사본 추가
  • 타인/타업체 명의 번호 등록 시: 위탁계약서, 위임장, 양측의 증빙 서류 추가
  • 10개 초과 등록 시: 추가등록사유서 추가

중요: 개인정보 마스킹 처리

  • 모든 신분증, 주민등록초본 등의 서류는 주민등록번호 뒷 7자리를 반드시 가리고 제출해야 합니다. 마스킹되지 않은 서류는 접수되지 않습니다.

4. 등록 불가 번호 및 유의사항

① 등록할 수 없는 번호

  • KISA(한국인터넷진흥원) 권고에 따라 아래 번호는 발신번호로 등록할 수 없습니다.
    • 착신전용 / 투넘버 / 안심번호 등 부가서비스 번호
    • 네이버 비즈니스 번호
    • 050, 070 등 일부 인터넷 전화번호
    • 통신서비스 이용증명원 발급이 불가능한 모든 번호

② 여러 개 번호 등록

  • SMS 발송에 사용하는 모든 번호는 각각 등록해야 하며, 기본 최대 10개까지 가능합니다.
  • 여러 번호를 등록하면, 가장 마지막에 등록한 번호가 기본 발신번호로 설정됩니다.

③ 반려 사유 확인

  • 발신번호 관리 메뉴의 [상태] 항목에서 반려 사유를 직접 확인할 수 있습니다. 사유를 보완하여 재신청해주세요.

5. 관련 상세 가이드


6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 법인 사업자인데 가장 간단한 등록 방법은 무엇인가요?

법인 명의로 된 전화번호의 '통신서비스 이용증명원'과 '법인 사업자등록증'을 준비하여 '서류 인증'으로 진행하는 것이 가장 표준적인 방법입니다.

Q2. 계정은 제 이름인데, 아버님 명의의 가게 전화를 등록할 수 있나요?

네, 가능합니다. 아버님의 '통신서비스 이용증명원'과 함께, 아버님이 나에게 번호 사용을 위임한다는 내용의 '위임장'과 '위탁계약서', 그리고 양측의 신분증 등 추가 서류를 제출하는 '서류 인증'으로 진행해야 합니다.

Q3. '유선 확인' 전화는 꼭 받아야 하나요?

네, 필수입니다. 등록하려는 번호가 실제 사용 중인 번호인지 확인하는 법적 절차이므로, 담당자의 유선 확인이 완료되지 않으면 최종 승인이 되지 않습니다.